Discovery — Fisiomove — Discovery Forms

Tus datos

Nombre

Email

1

Tu clínica

Describe Fisiomove en 2-3 oraciones

Qué hacen, para quién y desde cuándo

¿Qué servicios ofrecen hoy?

Marca todos los que apliquen

¿Cuántos pacientes atienden por día (o por semana) hoy?

¿Tienen cupo libre para atender a más pacientes?

¿Cuál es su servicio estrella o el más rentable?

¿Por qué un paciente las elegiría a ustedes y no a otra clínica?

Su propuesta de valor, lo que las hace distintas

Mencionen 2-3 clínicas que ven como competencia

Con link a su web o Instagram si lo tienen

¿Quieren que el proyecto considere también sus otras marcas?

Podemos empezar con una e ir sumando las demás

Sí, Podotech Sí, Pasomedica Por ahora solo Fisiomove Otra

Si marcaron otras marcas: ¿qué son y en qué se parecen o difieren de Fisiomove?

Ej: Podotech es podología, comparte recepción, otro local, etc.

2

Tus pacientes

¿Cuáles son sus perfiles de paciente más comunes?

Deportistas Post-operados Adultos mayores Oficinistas con dolor de cuello / espalda Embarazo y posparto Niños Otro

¿Cómo llegan hoy la mayoría de tus pacientes nuevos?

Recomendación de boca en boca Google / Maps Instagram o Facebook Doctoralia Médicos que los refieren WhatsApp Otro

Precio aproximado por sesión (MXN)

¿Manejan paquetes o bonos? Si sí, descríbelos brevemente

Ej: bono de 10 sesiones con descuento

¿Tienen problema con inasistencias o con que el paciente abandone el tratamiento antes de tiempo?

3

Seguros y facturación

¿Atienden pacientes que piden reembolso a su seguro de gastos médicos?

Sí No

Si sí, ¿con qué aseguradoras tratan más seguido?

GNP AXA MetLife Mapfre Seguros Monterrey BBVA Seguros Otra

¿Qué documentos les pide la aseguradora para el reembolso?

Ej: informe médico, bitácora de sesiones, factura, receta o indicación

Hoy, ¿cómo generan esos informes y comprobantes y cuánto tiempo les toma por paciente?

¿Cuántos pacientes al mes te piden informe o factura para su seguro?

Esto nos ayuda a saber si vale la pena automatizarlo en un portal

Si lo tienes a la mano, sube un ejemplo del formato de informe que pide tu aseguradora

Opcional. Nos sirve muchísimo para diseñar el reporte automático

📎 Seleccionar archivo...

Tamaño máximo: 10MB

¿Emiten factura (CFDI) a los pacientes?

Sí No

Si sí, ¿cómo facturan hoy?

¿Tienen RFC y datos fiscales listos para facturar?

Sí No

4

Objetivos del sitio

Ordenen los objetivos del sitio del 1 (más importante) al último

1 Conseguir más pacientes nuevos

2 Verse profesionales y dar confianza

3 Facilitar que agenden cita

4 Mostrar servicios y precios claros

5 Aparecer en Google y Maps

¿Cómo sabrían que el sitio "funcionó" a 6 meses?

Ej: más citas, más mensajes de WhatsApp, más llamadas, más reseñas

¿Qué es lo que MÁS les choca o no les gusta de su página actual?

¿Qué páginas o secciones imaginas que tendría el sitio?

Ej: Inicio, Servicios, Equipo, Precios, Testimonios, Contacto, Blog...

5

Equipo y operación

¿Cuántas personas atienden en la clínica?

¿Quién más trabaja en la clínica?

Otros fisioterapeutas Recepcionista / administración Asistentes Nadie más Otro

¿Qué usan hoy para agendar citas, llevar el expediente del paciente y cobrar?

Ej: agenda en papel, Excel, Doctoralia, app, nada formal...

Si hubiera un sistema para registrar cada sesión, ¿quién lo llenaría?

A futuro, ¿qué te gustaría poder hacer en línea?

Marca lo que te interese, aunque sea para más adelante

Que los pacientes agenden su cita solos Cobrar bonos o anticipos en línea Enviar recordatorios automáticos de cita Ninguno por ahora Otro

6

Portal de pacientes (visión a futuro)

¿Les interesa a futuro un portal donde cada paciente entre con su cuenta y vea su información?

Sí No

Si sí, ¿qué deberían poder ver o descargar?

Historial de sesiones Informes para el seguro Comprobantes / facturas Sus próximas citas Plan de ejercicios para casa Otro

¿Cuántos pacientes activos tienen aproximadamente?

7

Marca y contenido

¿Tienen logo y colores de marca definidos?

Si ya tienen logo, súbelo aquí

Opcional. De preferencia en buena calidad (PNG, SVG o PDF)

📎 Seleccionar archivo...

Tamaño máximo: 10MB

¿Tienen fotos profesionales de la clínica y del equipo?

Si tienen fotos, pega aquí un link a la carpeta (Google Drive, Dropbox, etc.)

¿Quién va a escribir los textos del sitio, o necesitan que se redacten?

¿Tienen testimonios o casos de pacientes que puedan mostrar (con su permiso)?

2-3 páginas web que les gusten como referencia

De cualquier giro; por su estética o por cómo funcionan

¿Algún estilo o sitio que NO quieran parecerse?

8

Presencia digital y SEO

Listen sus redes y canales con link o usuario

Instagram, Facebook, WhatsApp, Doctoralia, Google — todos los que tengan

¿Tienen su perfil de Google Business reclamado y verificado?

¿Para qué búsquedas les gustaría salir en Google?

3-5 ejemplos, ej: "fisioterapia en Puebla", "rehabilitación de rodilla Puebla"

9

Accesos técnicos

El dominio fisiomove.mx, ¿a nombre de quién está y dónde lo registraron? ¿Tienen el acceso?

Si no estás segura, escribe "no sé" y lo vemos juntos

¿Tienen los accesos de la página actual (usuario/contraseña) y saben en qué hosting está alojada?

¿Necesitan correos con su dominio (ej: contacto@fisiomove.mx)? ¿Cuántos?

10

Mantenimiento

Después del lanzamiento, ¿quién quieren que haga los cambios al sitio?

Esto es clave: hoy tienen los accesos pero no le saben mover

¿Qué tan seguido cambiarían cosas (fotos, precios, textos)?

11

Tiempos y decisión

¿Para cuándo les gustaría tenerlo listo?

¿Quién toma la decisión final del proyecto? ¿Solo tú o alguien más?

12

Legal y datos

¿Tienen aviso de privacidad?

Es obligatorio en México, y más si se manejan datos de salud

¿Algo más que quieras contarme sobre la clínica o el proyecto?